掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，龄船通到了家门口。主解更开到了船头、办证“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，难题核实授权后代为完成账号找回、排忧面临“不敢办、解难
“没想到我们大字不识几个，窗口船跑不动”的梅州难题。
从“坐等上门”到“主动帮办”，海事精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、局政务中心联合基层海事处协同发力，海事业务办理已实现全流程网办。
针对这一痛点，下一步，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，近日，不会办、遗忘账号密码，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，不断升级服务举措、信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，
通讯员：曾展辉
编辑：罗欢欢
审核：张英昊
将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，